Carretera al Garrafon, Km. 5, Fracc. Mar Turquesa No. 20, Isla Mujeres, QROO, 77400
Qué hay cerca
Parque de los Sueños - A 5 min a pie - 0.5 km
Punta Sur - A 12 min a pie - 1.1 km
Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto - 3.8 km
Terminal marítima Isla Mujeres - A 8 min en auto - 6.5 km
Playa Norte - A 15 min en auto - 6.7 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 123 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Punta Sur - A 12 min a pie
Mar Bella - A 17 min a pie
IceBar Mexico - A 3 min en auto
Kin Há Isla Mujeres - A 6 min a pie
The Joint - A 5 min a pie
Información de la propiedad
Hotel La Joya
Hotel La Joya se encuentra a 10 minutos en auto de Terminal marítima Isla Mujeres y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y sillones reclinables de playa. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Además, si tienes ganas de pasar una tarde relajante, puedes disfrutar de masajes de tejido profundo. Las Mañanitas ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Hay otros detalles atractivos, como un bar, un snack bar y una terraza. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
14 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-23:30
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Restaurante
Bar o lounge
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar o deli
Para los niños
Niños se hospedan gratis
Actividades
Acceso a una playa privada
Parasailing en los alrededores
Buceo en los alrededores
Renta de scooters o motos en los alrededores
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Instalaciones
1 edificio
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Alberca al aire libre
Spa de servicio completo
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Para que duermas bien
Se ofrece ropa de cama
Para que disfrutes
Balcón amueblado
Para que te refresques
Baño privado
Tina o regadera
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Servicios especiales
Spa
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo. El spa abre todos los días.
Restaurantes
Las Mañanitas: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Cargos y políticas
Opciones extra
Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 08:30 a 19:30.
Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los huéspedes que tengan problemas para utilizar escaleras deben comunicarse con el establecimiento con anticipación. No hay ascensores disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel La Joya la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel La Joya tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel La Joya?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:30 a 19:30.
¿Se aceptan mascotas en Hotel La Joya?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel La Joya?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Hotel La Joya?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (a 7,5 km) y Royal Yak Casino y Sports Book (a 8 km) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel La Joya y sus alrededores?
Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como tours en bote, buceo y windsurf. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina al aire libre. Además, Hotel La Joya cuenta con un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel La Joya o en los alrededores?
Sí, Las Mañanitas, que ofrece cocina internacional.
¿Hotel La Joya cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel La Joya?
Hotel La Joya está a tan solo 1 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 12 minutos a pie de Punta Sur.
Opiniones de Hotel La Joya
Opiniones
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Kristan
Kristan, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
2 de enero de 2024
Catherine
Catherine, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de octubre de 2023
María Alejandra
María Alejandra, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
9 de octubre de 2023
Buena estadía...
Un hotel con un gran toque de tranquilidad.....buena atención y vistas al mar buenas.
Excelente atención.
Volvería sin duda.
Eduardo
Eduardo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
24 de septiembre de 2023
Buena estancia!
Todo el hotel está bien en general, podrían mejorar en tener servicio en alberca por más tiempo, y un poco más de cuidado en limpieza del baño y que el área de la regadera no se inunde o el agua fluya mejor!
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
23 de septiembre de 2023
Le falta mantenimiento al hotel (pintura) y también pienso que deberian de remodelar un poco mas el restaurante de arriba, ya que esta muy obscuro y apartado de todo sin vista ! Porque la vdd estan divinas las recamaras y las terrazas me encantan, la ubicación esta increíble! La atención del
Personal es muy buena y la comida rica! 😉
Claudia
Claudia, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de septiembre de 2023
Un lugar muy tranquilo y confortable ☺️
Brenda Ivonne
Brenda Ivonne, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de septiembre de 2023
Esta muy agradable el lugar, la vista esta muy padre, tienes acceso a una playa pública sin embargo no se llena mucho y el agua está cristalina! El personal muy atento y muy amable, al rededor no hay muchas opciones de restaurantes pero el lugar esta perfecto para alejarte del ruido y demás…
Me agrado mucho mi estancia, volvería sin duda.
mariana
mariana, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de mayo de 2023
El hotel es muy pintoresco, todo el personal es muy amable y la comida del restaurante muy rica.
LIGIA BEATRIZ
LIGIA BEATRIZ, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
21 de abril de 2023
Josué Raciel
Josué Raciel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2022
10/10
Fue una experiencia en pareja totalmente increíble y relajante, sin duda regresaré algún día muy pronto!!
Raul
Raul, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
28 de junio de 2022
Gabriela
Gabriela, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de junio de 2022
Es un lugar pequeño con pocos cuartos pero vistas espectaculares desde el cuarto y muy limpio y acogedor.
Muy recomendable
MARIA
MARIA, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
2 de junio de 2022
Tienen áreas de oportunidad:
* No proporcionan botellas de agua de cortesía en la recámara ni había vasos en la misma.
* No nos entregaron el control remoto del televisor, lo solicité y nunca lo enviaron.
* El área de regadera del baño se veía descuidada porque no tenía fija la tapa de la coladera.
* No había toallas pequeñas para secar las manos en el baño.
* El aire acondicionado emitía ruidos extraños que no permitieron dormir adecuadamente.
Gregorio
Gregorio, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
16 de abril de 2022
Mala experiencia
Al llegar al hotel despues de 15 horas de avion no tenian agua y no se podia utilizar la ducha , el baño o simplemente lavarte las manos. Por la noche nos disponemos a cenar en la terraza de la piscina y despues de pedir la cena nos dicen que van a realizar trabajos y no podemos estar alli. Nos tenemos que coger un taxi y bajar al pueblo a cenar. Las formas y el trato no me gustaron y me hicieron no estar agusto ya en el hotel. Al dia siguiente el agua funcionaba pero el baño se atasco. Es una pena por que el hotel me gusto pero con estas situaciones no pude disfrutar de mis vacaciones .
maxim
maxim, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
10 de abril de 2022
Vistas espectaculares, atención de Mike (mesero ) genial
El recepcionista Osbaldo muy despota , pésimo servicio en su trato; el colchón súper duro, literalmente unas tablas, es la habitación 3, urge cambio de colchones
Israel
Israel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
3 de abril de 2022
Eloy
Eloy, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
27 de noviembre de 2021
Todo Perfecto
frencisco
frencisco, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de marzo de 2019
Tranquilidad y naturaleza
Al ser un hotel pequeño y con pocas habitaciones, el servicio es personalizado y muy amable.
Me encantó el detalle delndesayuno en la terraza de la habitación.
El hotel está en un lugar tranquilo con un mar increíble para nadar
Alfonso
Alfonso, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
27 de marzo de 2019
La tranquilidad, la ubicación del hotel es maravillosa y tiene una vista espectacular
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de marzo de 2019
La ubicación es perfecta. No hubo agua caliente una de las noches y el desayuno no es suficiente
Laura
Laura, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de julio de 2018
Excelente opción para descansar y aislarse un poco
luis javier
luis javier, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
13 de junio de 2018
Perfect view
Everything is perfect but the view is what makes every penny worth it. I felt total peace, calm and safety in this hotel. Definitely will go back
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de mayo de 2018
Simplemente excepcional
Excelente lugar para relajarse y sentirse muy apapachado, desde que llegas la atención en la recepción tan amable como de todos los empleados , siempre con una sonrisa familiar , el hotel muy acogedor , limpio , todas las habitaciones con una vista espectacular al mar y el detalle del desayuno en tu balcón con esa espectacular vista , le alegra el día a cualquiera , la playa está muy bonita para snorkel , kayak y también para nadar . me encanto lo recomiendo al 100% y regresaría encantada de la vida .