Esperienza da dimenticare! Nel documento di prenotazione câera la richiesta di contattare la struttura in anticipo nel caso in cui lâospite dovesse arrivare dopo le 19:00. Abbiamo cominciato a mettersi in contatto con lâhotel 2 giorni prima dellâarrivo in tutti i modi: compilato la form direttamente sul sito della struttura, inviato unâemail, un messaggio tramite Expedia stessa, abbiamo chiamato lâhotel che sempre aveva segreteria telefonica (abbiamo registrato un messaggio vocale) e la loro struttura madre Henderson Castle Inn dove, oltre le chiamate, abbiamo mandato anche 2 SMS senza mai ottenere alcuna risposta da nessuna delle due strutture. Allora cominciamo a chattare con operatori di Expedia che provano a contattare lâhotel, ma non riescono, nessuno risponde. Allora unâoperatrice ci dĂ lâemail personale del proprietario dellâhotel, inviamo subito una lettera, nessuna risposta. Alla fine arriviamo allâhotel e NON TROVIAMO NESSUNO alla reception, rimaniamo senza sistemazione, costretti a soggiornare nellâaltro hotel. Inoltre, lâExpedia diffonde le informazioni false su questo hotel, perchĂ© il check-in e la colazione avvengono a 6,5 km di distanza!!! Chiedo il rimborso totale a Expedia per il servizio non utilizzato ed Expedia si rifiuta di rimborsare . Truffatori entrambi!!! Per fortuna, ho pagato con PayPal che mi ha rimborsato fino allâultimo centesimo. Se avessi pagato con la carta, avrei perso i soldi. State attenti!