Pour ĂȘtre honnĂȘte, cette nuit dans cet hĂŽtel ne s'est pas bien passĂ©.
Arrivant tard, l'hÎtel m'a communiqué un numéro de réservation pour faire mon checkin depuis la borne. Or ce numéro n'était pas le bon. J'ai donc du contacter le service Client en pleine nuit pour avoir le bon numéro.
Ensuite, pendant le processus de checkin, il y a eu un bug. Je n'ai pas pu avoir mon numéro de chambre et le code d'accÚs. J'ai donc du rappeler le service Client.
Enfin, une fois arrivĂ©e dans la chambre, j'ai constatĂ© que la grille d'aĂ©ration avait Ă©tĂ© enlevĂ©e et que le vent s'engouffrait dans la chambre par la ventilation de la fenĂȘtre. J'ai donc essayĂ© de dormir avec ce bruit en continu.
J'en ai parlé le matin au personnel. Aucune réaction, aucun geste commercial ....