2/10 Poor
August 9, 2018
Nous n'avons pas pu accéder à notre chambre
Nous n'avons pas eu les codes pour obtenir la clé de la chambre nous sommes restés à la rue.
La personne que nous avons contacté qui s'occupe de l'établissement de Nevers était sur répondeur sans aucun message stipulant qu'elle ne serait pas disponible le weekend sans donner un autre contact téléphonique. La centrale était également fermée.
Nous avons laissé un message personne ne nous as rappeler c'est nous qui avons encore appelé le lundi matin.
Effectivement nous n'avons pas reçu les informations que nous aurions dû avoir pour accéder à notre réservation.
TRÈS GROS PROBLÈME de communication autan à Nevers que par le mail de réservation.
Centrale pas réactive.
Nous avons seulement été remboursés. Le minimum.
4-night trip
Verified Expedia guest review